Hoci veľká časť spoločnosti stále dúfa v zlepšenie a snaží sa oň, stále sa všade vyskytujú prípady diskriminácie. Mnohí ľudia až príliš dobre poznajú prípady sexizmu alebo rasizmu, ale ak mu sami nepodliehate, môže byť ťažké odhaliť všetky spôsoby, ktorými sa môže prejavovať.
Používateľ X, Martin Schneider, sa o diskriminácii dozvedel viac, keď pracoval v malej firme poskytujúcej služby zamestnanosti s kolegyňou Nicole. Vysvetlil, že ich šéf sa vždy sťažoval, že Nicole trvá práca s klientmi príliš dlho.
Schneider vysvetlil: „Ako jej nadriadený som to považoval za menšiu nepríjemnosť. Usúdil som, že dôvod, prečo som veci robil rýchlejšie, bol v tom, že som mal viac skúseností.“
Schneider spomenul jednu konkrétnu situáciu, keď si s klientom e-mailoval ohľadom jeho životopisu.
„Správal sa hrozne nevhodne,“ hovoril Schneider. „Bol hrubý, ignoroval moje otázky. Hovoril mi, že jeho metódy sú štandardy v odvetví (popritom neboli) a že nerozumiem termínom, ktoré používa (rozumel som).“
Keď už s klientom strácal trpezlivosť, v tom si všimol, že sa omylom podpisoval pod e-maily ako „Nicole“, a to z dôvodu, že používali spoločnú schránku.
„Bola to Nicole, ku ktorej sa správal neprimerane hrubo, nie ja,“ vysvetlil Schneider.
Zo zvedavosti sa potom rozhodol klienta podrobiť skúške. Povedal mu, že on – Schneider – „preberá“ e-maily od Nicole. A čo zistil? Okamžité zlepšenie. Povedal, že klient zrazu začal komunikovať s pozitívnou náladou a prístupom, vrátane poďakovania za návrhy a rýchlej odpovede. Stal sa proste príkladovým príjemným klientom.
Schneider sa teda rozhodol, že si vyskúša pracovať v pozícii kolegyne Nicole a dohodol sa s ňou, že si na dva týždne vymenia mená v e-mailoch.
„Všetky e-maily od klientov som podpisoval ako Nicole. Ona sa podpisovala ako ja. Ľudia, neveril by som tomu, keby som to sám nevyskúšal. Bolo to hrozné,“ povedal.
Jednoduchou zmenou mena v e-mailoch sa zmenila komunikácia klientov. Vtedy si Schneider uvedomil, prečo to Nicole vždy tak dlho trvalo a akú výhodu má byť mužom. Snáď to otvorí oči každému, kto sa zaujíma o rozdiely, s ktorými sa môžu muži a ženy stretnúť v kariére. A bohužiaľ nie len v kariére.