4-ročný chlapček zabudol v hoteli Holiday Inn Express svojho obľúbeného plyšáka. Samozrejme z toho bol smutný, no hoteloví zamestnanci sa rozhodli rýchlo napraviť situáciu. Píše o tom Boredpanda.
Rodina mala krásnu dovolenku a užila si pobyt v hoteli. A ako každá iná rodina, počas ranného zhonu pred odchodom na niečo zabudli. Tentoraz to bolo plyšové šteniatko ich synčeka. Otec si rýchlo uvedomil, že ho zabudli a kontaktoval spoločnosť, ktorá vlastní franšízu.
Očakával, že hotel hračku nájde a pošle späť. To, čo však nečakal, bol veselý e-mail s podrobnosťami o báječných dobrodružstvách, ktoré šteniatko v ich hoteli zažilo.
Guy, my toddler left his toy at an @IHGhotels while traveling. We called them, and they said they would get it in the mail for us. This morning I opened my email and had this from them:
Please repost and help them get some recognition for awesome customer service! pic.twitter.com/1335NQ6O8b
— Happy Captain (@EODHappyCaptain) February 13, 2024
„Sme radi, že sa vracia k vám domov! Bolo nám potešením mať ho tu!“ napísal personál hotela k fotkám šteniatka.
„Na začiatok dňa s nami strávil nejaký čas na recepcii. Odviedol úžasnú prácu a všetci hostia ho milovali. Bol hviezdou šou a bol vždy priateľský a zdvorilý,“ písalo sa pri fotkách, kde bol psík na recepii.
„Po čase strávenom pri stole bol trochu hladný, a tak si šiel kúpiť nejaké občerstvenie! Dostal Chex Mix a pomarančový džús. Kým jedol, hovoril, ako veľmi sa nevie dočkať, kedy sa vráti k vám domov!”
Ďalej sa pri fotkách písalo, že si psík pozeral na počítači mapu, aby sa mohol pozrieť, ako sa dostať domov, no bol rýchlo rozptýlený fotkami veveričiek.
Psík akože pomáhal personálu hotela. Pomáhal im nielen na recepcii, ale tiež pri príprave raňajok. A samozrejme ho zbožňoval aj personál kuchyne.
Po príprave raňajok psík zamieril do práčovne. Pomáhal dávať prádlo do práčky a skladať uteráky.
Po práci v práčovni sa psík vraj spýtal, či si môže ísť zacvičiť do posilňovne. Chcel byť dosť silný, aby sa dostal domov čo najrýchlejšie. Bicykloval, dvíhal činky a chcel nabrať silu, aby potom mohol svojej rodine venovať pevné objatie.
Po všetkej tej práci bol ospalý a tak si šiel zdriemnuť, aby bol oddýchnutý na svoju cestu domov.
„Sme šťastní, že je na ceste k vám domov. Bolo nám potešením mať ho tu! PS: Počas toho, ako tu bol si našiel nových kamarátov. Všetkým nám bude chýbať,“ stálo na konci e-mailu.
Hoci bol chlapček nešťastný, keď zistil, že mu psík chýba, keď uvidel psíkové dobrodružstvá, hneď to zmenilo jeho vnímanie tejto situácie.
„Bol taký šťastný, keď videl, ako sa jeho prítulné šteniatko baví, a chcel, aby som to prečítal znova a znova, aby to všetci počuli,“ prezradil otecko chlapčeka.
Tím Holiday Inn prezradil, že chceli malému chlapčekovi pomôcť. Pochopili, aké to môže byť pre dieťa trápenie, keď musí rozmýšľať či jeho obľúbený kamarát na maznanie nie je niekde smutný a osamelý v odpadkovom koši.
„Náš tím začal konať, keď sme sa dozvedeli, že na pozemku zostalo stratené šteniatko. Strateného plyšáka sme lokalizovali a zabezpečili jeho vrátenie,“ prezradil zástupca hotela. „Aby sme ich synovi pomohli cítiť sa lepšie bez svojho priateľa, trochu sme sa zabavili a podelili sme sa o fotografie dobrodružstva, ktoré s nami šteniatko zažilo.“