Obsluha v kaviarni urazila jej dcéru – to, čo sa dialo ďalej, je nevídané

Nestáva sa každý deň, že idete so svojím dieťaťom do kaviarne a vyjdete von s vedomím, že vaše dieťa neznáša celý personál. Žiaľ, presne to sa stalo jednej novozélandskej mamičke.

Pred štyrmi rokmi sa Kimberly Szeová vybrala do kaviarne so svojou rodinou. Usadila sa v podniku na Welles Street s názvom Coffee Supreme a objednala raňajky. Po tom, ako si so svojimi ratolesťami – vrátane vtedy dvojročnej dcérky – objednala jedlo, dostala účet 64,50 USD (60 eur). Namiesto čísla jej stola, však na účtenku zamestnanec napísal „Rodina so strašným dieťaťom“.

Mamička sa obrátila na sociálne siete a pridala fotku bločku. Začala tým, že nadávala na kaviareň a žiadala ich, aby trochu lepšie vyškolili svoj personál.

„Napísať na náš lístok ‚Rodina so strašným dieťaťom‘ a úmyselne nám naúčtovať nadmernú sumu… nádhera,“ uviedla v príspevku na Facebooku. „Chodíme sem takmer každý víkend a moja dcéra je slušná a priateľská. Nikdy sme nenechali neporiadok, nikdy nerobila zle, nikdy nespôsobila žiadne problémy a tí istí ľudia, ktorí dnes mali smenu, vždy hovorili, aká je roztomilá a sladká, tak čo vlastne sa to stalo?!“

Síce odišli ešte skôr, ako dostali jedlo, mamička uviedla, že kaviareň reagovala na jej sťažnosť a boli veľmi milý. Manažér pre potraviny a nápoje spoločnosti Coffee Supreme, Tim Norris, sa pani ospravedlnil a uviedol, že to bolo úplne pod úroveň.

„Nie je to niečo, čo by sme akceptovali ako súčasť pohostinnosti v Supreme,“ povedal pre New Zealand Herald. „Je to úplne pod štandardom, ktorý sme stanovili pre kohokoľvek v spoločnosti, takže sa jej rodine úprimne ospravedlňujeme.“

Manažér priletel z ďaleka, aby sa s mamou osobne stretol a ospravedlnil sa jej.

Na základe sťažnosti sa kaviareň vyjadrila na sociálnej sieti a uviedla: „Cez víkend sme urobili chybu a urazili zákazníka – mladú rodinu, ktorá si u nás chcela užiť príjemne posedenie. Je nám to nesmierne ľúto a chceme sa verejne ospravedlniť. Ak ste rodičom malých detí, vieme, aké to je, a radi by sme vás zavolali na kávu a koláčik.“

Zdroj