Spoločnosť TripAdvisor je aktuálne obvinená z dôvodu neposkytnutia ochrany svojich používateľov. Napriek sťažnostiam dvoch žien, ktoré mali byť sexuálne znásilnené zamestnancami spoločností propagovaných na stránke TripAdvisor, odmietli tieto spoločnosti odstrániť zo svojho zoznamu.
Podľa The Guardian, jedna žena, pomenovaná len ako „K“, kontaktovala TripAdvisor, aby sa sťažovala na sexuálne útoky zo strany sprievodcu. Dostala však nečakane jednoduchú odpoveď. Vraj má napísať negatívnu recenziu, v ktorej popíše tento útok. „Neverila som vlastným očiam. Naozaj som bola požiadaná, aby som spomenula ponižujúce podrobnosti o mojom znásilnení?“
Žena samozrejme o útoku informovala hotel a podala policajnú správu, no zo snahy ochrániť ostatných 456 miliónov používateľov mesačne, informovala o udalosti aj TripAdvisor. Tí však akékoľvek odstránenie zamietli.
Situáciu sa pokúsil vysvetliť hovorca spoločnosti TripAdvisor: „Spoločnosť TripAdvisor je presvedčená, že každá osoba, ktorú zasiahla otázka bezpečnosti cestujúcich, vrátane sexuálneho útoku, má právo napísať recenziu z prvej ruky o svojich skúsenostiach. Dokonca aj krátka zmienka o tom, že cestujúci zažil nejaký útok, môže slúžiť ako silné varovanie pre globálnu cestovnú komunitu.“
Tak jej treba… Nech si kupuje výlety inde…